ACCESORIOS PARA MASCOTAS

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?

La comunicación no es solo el intercambio de palabras, sino que además involucra:

La interacción corporal: Como la postura, la mirada, la sonrisa.                                                  Las reacciones fisiológicas: Como el ritmo cardiaco o respiratorio, el sonrojarse.                    Las características de la voz: Como el tono, volumen y ritmo.

Albert Schefien define la comunicación como el sistema de comportamiento que regula, mantiene y hace posible la interacción humana. Se trata de un mecanismo de organización social mediante la transmisión de información y y los contenidos de esta información que constituyen el mecanismo de comportamiento comunicativo, Cucando se habla de comunicación se habla de emociones, sentimientos, pensamientos.

Comunicación directa.

Es la que se realiza de forma inmediata sin intermediarios, cara a cara. Se caracteriza por una mayor fuerza expresiva a través del lenguaje no verbal, es decir los gestos, movimientos, postura del cuerpo. Donde se pretende provocar una reacción en el receptor.

Comunicación Indirecta

Supone un alejamiento en el espacio y en el tiempo entre las partes, se realiza a través de instrumentos que sirven como medios de comunicación como celular, computados es decir maquinas interpuestas, haciendo que se pierda la fuerza expresiva, emocional y gane formalismo y ausencia de ciertas confianzas

La comunicación indirecta se divide en:

Personal: La cual se desarrolla a través de una herramienta como teléfono, correo electrónico documento impreso. Colectiva El emisor se comunica con un grupo a través de una herramienta como periódicos, televisión, radio, libros, cine, videos.

La comunicación es la base del emprendimiento; es bien sabido que la comunicación es la base más importante en todos los aspectos de una vida personal y laboral. Es crucial para un emprendedor, transmitir el contenido de una idea o de un producto a un grupo de personas en el medio que desenvuelven, clientes, empleados, otras empresas.

Factores que hacen posible la comunicación estratégica

Hay tres cosas que debemos tener bien claras antes para poder lograr una interacción efectiva con los clientes potenciales.

1.Nuestros objetivos

En primer lugar, debernos fijarnos metas realistas. Si estamos iniciando nuestro negocio, es importante determinar de antemano las acciones que llevaremos a cabo para que la empresa sea rentable en el corto y mediano plazo. También hay que ser flexibles, y estar dispuestos a modificar los planes siempre que sea necesario.

2. Quién es el público receptor

Un adulto no tiene las mismas inquietudes y deseos que un joven. Y lo que le interesa a un hombre no necesariamente le atraerá a una mujer. De modo que es indispensable saber a que sector de la población nos dirigiremos antes de poner el negocio en marcha.

3. Hábitos de consumo

Esto nos lleva al tercer aspecto a tomar en cuenta. Nuestros productos, y la forma de ofrecerlos, deben adaptarse a los características especificas de nuestro público receptor, es decir, aquellos que serán nuestros consumidores mas habituales

Herramientas de comunicación estratégica. La comunicación estratégica se ha vuelto más efectiva gracias a la tecnología Hablemos de tres herramientas que nos ayudarán a captar la atención de nuestros clientes potenciales

1. Sitio web

La mayoría de las personas utiliza Internet para obtener información acerca de un articulo. Si el sitio de una empresa es atractivo, tione un aspecto profesional y resulta fácil de utilizar, será más probable que los usuarios realicen una compra o, por lo menos, se formeri una imagen positiva de esa marco.

El nombre que elijamos para nuestro sitio debe estar muy relacionado con lo que ofrecemos Sirva coma ejemplo la página www.mundofiestas.com El nombre de la página es fácil de recordar y transmite información especifica sobre el enfoque de esta empresa.

2. Malling

Nuestro sitio debe permitir que los visitantes se suscriban al servicio de mailing. Así podremos ofrecerles ofertas y novedades a través del correo electrónico. Esta es una excelente forma de obtener clientes frecuentes.

3. Presentaciones audiovisuales

Cuando alguien se ponga en contacto con nosotros, estaremos más cerca de lograr una venta. Para convencerlo podríamos mostrarle una presentación animada o un video. Este material, además de estar bien hecho, debe ser muy informativo. Nuestro objetiva es que el usuario conozca las ventajas de adquirir nuestros productos o servicios.

Una persona se convertirá en nuestro cliente cuando considere que le estamos ofreciendo algo que satisfará una necesidad especifica en su vida. La comunicación estratégica nos ayudará a ganarnos su confianza.

ACTIVIDAD.

1. Realiza un mapa mental con las ventajas y desventajas de la comunicación directa e indirecta.

2. Busca mensajes promocionales de diferentes empresas tradicionales y virtuales, ¿Qué crees que quieran comunicar los mensajes publicitarios que escogiste?, ¿Consideras que pueden ser mejor el tipo de comunicación que utilizan? si, no justifica tu respuesta.

3. Realiza un mensaje promocional donde quieras trasmitir o comunicar un menaje publicitario utilizando solo imágenes.

SOLUCIÓN

1.